콘센트릭스서비스코리아, 사용자 경험 디자인 전문조직 CiX 출범

[아이뉴스24 박명진 기자] 콘센트릭스서비스코리아(이하 콘센트릭스)가 고객 접점 채널의 경험 설계 및 개선을 희망하는 고객사 수요에 대응하여 사용자 경험 디자인 전문 조직 ‘CiX’을 공식적으로 출범한다.

디지털마케팅 엔드 투 엔드(End-to-End) 서비스를 제공하는 콘센트릭스는 지난 2년간 국내외 기업을 대상으로 다수의 프로젝트를 진행하며 브랜드 웹사이트와 이커머스 사이트 UX 설계, 마케팅 캠페인과 멤버십 앱 UX/UI 디자인, 브랜드 비주얼 크리에이티브 작업을 전담해 전문성을 인정받은 바 있다.

콘센트릭스CiX(Concentrix Interactive eXperience)는 디지털 마케팅 서비스 사업에서 UX(사용자경험)/BX(브랜드 경험) 설계, UX전략 컨설팅, 비주얼 크리에이티브를 아우르며 사용자 경험 디자인 전문 조직으로서 수준 높은 고객 경험 설계를 지원할 계획이다. 더불어 ‘CiX 디자인 스튜디오’도 개설하여 전방위적 고객 경험 설계도 지원할 계획이다.

콘센트릭스의 Creative Director는 “CiX는 전자, 유통, 코스메틱 등 다양한 업종의 선도 기업을 고객사로 두고 서비스 경험과 노하우를 축적해 왔다”며 “콘센트릭스의 강점인 디지털 전략, 분석 조직과 협업을 통한 고객 경험 설계와 자회사인 글로벌 디지털 에이전시 ‘Tigerspike’와의 긴밀한 협업으로 글로벌 사업을 운영 중인 국내 기업과 외국계 기업에게 프리미엄 고객 경험 설계 서비스를 제공할 계획이다”고 밝혔다.

한편 Tigerspike(타이거스파이크)는 뉴욕, 런던, 싱가포르, 두바이 등 10개 글로벌 오피스를 운영 중인 글로벌 디지털 마케팅 서비스 기업이다. 400여 명의 디지털 전문인력을 보유하고 글로벌 입지와 전문 인력을 기반으로 애플, 아마존, 에미레이트 항공, 세일즈포스, 푸르덴셜 생명 등 글로벌 기업에게 디지털 채널 전략수립, UX/UI 설계, 모바일 앱 개발, 시스템 통합 서비스 등을 제공 중이다.

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